手机支付再方便，钱包里总得备点“硬货”。在榆林广发银行营业厅，每天总有一群年轻人守着现金服务的“最后一百米”，帮街坊们解决各种用钱难题。

近日，李阿姨拖着两大袋硬币急匆匆走入广发银行榆林分行营业部大厅：“小伙子姑娘们，攒了好几年的硬币实在没处花，能帮阿姨换成整钱吗？”看着桌上小山似的几千枚硬币，三位柜员二话不说，戴上手套就开始忙碌。这些“老硬币”可不好对付——有的锈成了“黑煤球”，有的脏得看不清花纹。小哥哥小姐姐们戴着白手套，借助专业工具，耐心清理和鉴定：“阿姨您放心，能用的我们一枚不落！”哗啦啦的数钱声持续了两个多小时，李阿姨终于拿到了崭新的钞票，笑得合不拢嘴：“本来都做好跑几趟的准备了，没想到一次就搞定了，太感谢你们了！”

在广发银行榆林分行，这样带着烟火气的贴心服务每天都在上演。无论是大清早为早餐店老板准备好零钱包，还是过年时帮大爷大妈兑换连号新钞，亦或是手把手教老年人辨别假币，这群年轻人总是以温暖的态度对待每一位客户。就像隔壁烟酒店张叔说的：“来这儿换钱跟找自家孩子帮忙似的，踏实又放心。”

从清点发霉的零钱袋到整理缠成团的残破币，这群年轻人用带温度的服务守着对街坊的承诺。用他们自己的话说：“只要听见硬币哗啦啦响，就知道又帮谁解决了心头事——这大概就是银行人的小确幸吧！”

编辑：孙洁