“您看，这个‘长辈版’手机银行字大、按钮清楚，点这里就能查余额，再点这个就能交电费，特别简单！”近日，在兴达路社区活动中心，广发银行榆林分行的工作人员正为老年居民演示手机银行如何操作，一位常为“手机操作太复杂”犯愁的大爷笑着点头：“这下我自己也能弄明白银行卡的事儿了，不用总麻烦孩子啦！”

这场“老有所依 账户无忧”的宣传活动，正是广发银行榆林分行践行“金融为民”的具体实践——把专业金融服务转化为银发族听得懂、用得顺的暖心便利，让老年群体享受到“量身定制”的金融关怀。

从“一键查账、一键缴费”的简化操作，到存款理财、社保医保等老年高频需求的“手把手教学”，工作人员把复杂流程拆成了“老人能跟着做的步骤”；针对老年用户的使用习惯，他们重点讲解“长辈版”手机银行的大字体、无广告、功能聚焦等设计，连“存定期怎么选期限”“社保卡怎么查余额”这类问题，都用方言和大白话讲得明明白白，让银行服务真正“贴”上了银发族的生活。

最让老人们安心的，是“精准适老”的细节：工作人员专门针对老年群体的“急难愁盼”，演示了电子社保卡“刷脸就能取养老金”、医保码“点一下就调出报销”的操作。一位阿姨边操作边感慨：“以前看病报销得排老长队，现在手机点几下就搞定，这科技真是帮大忙了！”

当天，上百位老年居民围在活动现场实操体验，不仅摸清了“自己能用的金融工具”，更真切感受到金融服务不再是“年轻人的专属”——而是看得见、摸得着的暖心陪伴。

“老吾老以及人之老”，金融为民的底色，正在于让每一位银发长辈都能平等享有便捷、有温度的服务。未来，广发银行榆林分行将持续以暖心服务织密银龄生活“幸福网”，把适老金融小课堂、银发服务“跑腿员”送进更多社区，让专业金融服务化作晚年生活里的“馨风暖流”，以金融之力护航银发岁月，让每一位长辈的晚年都能更安心、更舒心、更有尊严。

编辑：闫如钰