阳春三月，暖意融融。在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，广发银行西安分行营业部以“金融护航 花艺赋能”为主题，邀请女性客户赴一场春日之约，将节日温情与消保知识有机融合，在花香氤氲中聊金融、学防骗，让消保知识带着温度“入脑入心”。

3月5日上午，广发银行西安分行营业部变身“春日花房”，十余位女性客户围坐一堂，在专业花艺师的指导下，修剪花枝、搭配色彩，创作属于自己的节日花篮。有人边插花边感叹：“平时忙着工作带娃，难得有这样放松的时候，银行想得太周到了。”

花香正浓时，消保小课堂悄然开讲。该行网点零售业务负责人化身“金融讲师”，在轻松愉悦的氛围中开启“花艺+金融”双体验，用通俗易懂的语言普及防范电信诈骗、保护个人征信、远离非法集资等金融知识。

“阿姨，您知道现在骗子能用AI换脸冒充您儿子视频通话吗？”面对当前高发的“AI换脸诈骗”“虚假投资平台”等新型风险，工作人员现场支招：“凡是涉及转账，别管画面多逼真，一定通过电话或线下再确认一遍。”一个个真实案例让在场客户直呼“涨知识”，纷纷表示要把这些防骗“锦囊”带回家，教给身边人。

本次活动以“客户联谊+消保宣传”的方式为双主线，既通过花艺体验传递了节日温暖，又把原本严肃的金融知识融进花香与笑语中，有效提升了客户金融风险识别与自我保护意识。

未来，广发银行西安分行营业部将持续践行“以客户为中心”的服务理念，推动金融知识普及常态化、精准化，把有温度的金融服务融入日常，守护好消费者的“钱袋子”，为构建清朗金融环境贡献更多“广发力量”。

编辑：朱春娇