日前，邮储银行宝鸡市分行收到一份特别的“礼物”——一封来自客户的手写感谢信。信笺之上，字字真诚、笔笔深情，满含着对网点员工专业服务与暖心举动的认可与赞誉，为冬日里的网点增添了一抹温情的亮色。

客户吴师傅匆匆来到邮储银行宝鸡高新南站支行，大堂副理赵琼敏锐察觉到他神情中的焦急，便主动上前询问。原来，吴师傅的社保卡不慎遗失，为了补办卡片，当天他已辗转跑了四个网点，几乎横跨了整个市区。了解情况后，赵琼迅速与柜员沟通协作，先在社保卡系统中为吴师傅办理了补卡业务，随后又协助完成了综合开户。紧接着，赵琼耐心指导吴师傅开通医保功能，使问题得到圆满解决。吴师傅对赵琼及网点工作人员细致入微的服务连连称赞，感激之情溢于言表。

吴师傅对高新南站工作人员，尤其是大堂副理赵琼的服务态度深表认可，为此特意再次来到网点，亲手送上感谢信，以表达心中的谢意。

“这封感谢信，不仅是对我们工作的肯定，更是对服务品质的高度评价。”邮储银行宝鸡市分行相关负责人说。

邮储银行宝鸡市分行将始终坚守初心，秉持真诚、热忱的服务理念，持续提升服务水平，努力为每一位客户带来更优质、更贴心的服务体验，让温暖与关怀在每一次服务中不断延续。（朱丽）

编辑：孙洁