近日，民生银行宝鸡分行营业部收到宝鸡高新区打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室发来的表扬信，充分肯定了民生银行宝鸡分行在保护客户资金安全方面所作出的贡献。

9月1日下午，客户姜某前往民生银行宝鸡分行营业部办理现金取款业务，经办人员根据该行风险提示要求，对账户的使用情况进行核实，发现账户存在异常，随后向其询问相关交易情况，姜某表示近期资金支出用于“投资理财返利”。该情况立即引起经办人员警觉，判断客户疑似遭受投资诈骗，支行工作人员随即对客户进行耐心疏导，并将情况上报高新分局反诈中心。

经民警上门核实，发现姜某手机中安装并运行了多款涉诈APP，计划取现16万元用于进一步“投资”。民警随即对其拦截，并联系市公安局对其账户进行全量止付。经过民警和银行工作人员一个多小时的现场劝阻，姜某最终意识到自己陷入诈骗，对银行及公安机关表示感谢。

下一步，民生银行宝鸡分行将持续加强风险识别与防范能力建设，进一步深化警银联动机制，全方位筑牢金融安全防线，切实守护好老百姓的“钱袋子”。

编辑：闫如钰