为全面贯彻落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作要求，突出“优化执法服务·办好惠民实事”主题，国家税务总局西安市莲湖区税务局创新服务举措，在办税服务厅积极设立“爱心驿站”，向广大劳动者免费提供便民、亲民的暖心服务。
“办税服务厅‘爱心驿站’既可以饮水歇脚，又可以读书看报，为我们提供了温暖的休憩港湾，让我们有一种归属感和幸福感，服务真是‘一站到家’了！”前来大厅办税的纳税人说道。
据悉，莲湖区税务局办税服务厅“爱心驿站”是一个集爱心公益、税收宣传、志愿者活动于一体的公益性驿站，坚持因地制宜、节约资源、一厅多用、布局合理、功能完善的原则，主要针对广大群众、特别是周边户外工作人员和社会公众，提供便民惠民、人文关怀和公众宣教三大类服务，解决大家的临时应急需求。驿站虽小，但心意很“大”，走进“爱心驿站”，各种功能设施布局合理、摆放整齐、方便使用，来访者可享受到饮水、临时休息、图书借阅等温馨、周到、贴心的便民服务。
莲湖区税务局相关负责人表示，“爱心驿站”的设立是贯彻落实上级工作要求,心系社会民生，深化便民服务，延伸惠民空间的又一服务举措，旨在承担社会责任、促进征纳和谐、优化营商环境。下一步，莲湖区税务局将牢固树立服务经济、服务社会民生、服务纳税人的大服务理念，持续加强办税服务厅基础建设，推动服务触角不断向社会民生领域延伸拓展，提升社会各界对税务工作的满意度。（通讯员 马晴 苗嘉诚 郑唯舒）
编辑：王潇涵
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