近年来,曲江新区政务中心围绕深化“放管服”改革、全力优化营商环境总目标,坚持“围绕服务抓党建、抓好党建促发展”,将党建工作贯穿政务服务全过程,以党建促业务、以业务促发展,不断推动政务服务提档升级,努力开创党建工作新局面,为区域一流营商环境保驾护航。
建强一个“主轴” 发挥党建引领作用
党员是党的肌体细胞和党的活动主体,是发挥党建引领作用的关键。曲江新区政务中心瞄准“党建+责任落实”目标,以推进支部建设为主轴,以领导带头表率为牵引,以有效落实责任为抓手,将窗口的党员凝聚在一起,不同业务窗口通过支部整合成党建责任共同体,持续完善窗口党组织建设。在此基础上,突出党建抓手,建好党建阵地,高标准、高规格建设党员活动中心,筑牢基层党建工作基石,让全体党员有了一个共同的“家”。在强化组织建设的同时,不断丰富党建工作内涵,把党史学习教育作为“我为群众办实事”系列活动的出发点和落脚点,聚焦理论武装,夯实理论基础,通过支部学习、集中学习、个人自学等方式织密学习网,为广大党员思想补钙。大力开展“坚守初心担使命,我为群众办实事”“营商环境微讲堂”等活动;举办“学党史、悟思想、办实事、开新局”—庆祝中国共产党建党100周年演讲比赛;邀请机关党委书记进行“铭记苦难辉煌,坚定崇高理想,扎实做好基层党建工作”专题党课授课。通过一系列常态化学习、多样性活动,让广大党员在学习中体会、活动中感受,思想上受洗礼,灵魂上受触动,深刻反思自我,不断规范和提升自我,形成“比学赶超”的良好态势,在一线党员队伍中涌现出一大批政治强、业务精、服务优、作风实的服务之星、业务能手、行业标兵,实现以党建工作凝聚人心、推动工作、促进发展,带动提升政务服务质量和水平。
做实一个“支撑” 强化党组织战斗堡垒作用
党建不是“空中楼阁”,必须把党的建设和中心工作“糅”在一起抓。曲江新区政务中心不断强化政务大厅服务群众主阵地支撑作用,把党建工作与提升党员队伍整体素质结合起来,与提高政务服务效率结合起来,不断丰富党建工作内涵,积极培养和发展一线窗口人员,激发党建新活力。今年5月份以来,局党支部共收到入党申请书累计20余份,支部书记第一时间对入党申请人进行谈心谈话,要求申请人努力践行服务企业群众、服务基层的初心使命,积极争当政务服务领域里的示范标兵。在大厅设立“党员先锋示范岗”,所有党员统一佩戴党徽,主动向群众“亮身份、亮承诺、亮服务”,组织大厅党员亮出服务标准,亮出办事流程,比能力、比作风、比服务、比效率,发挥党员模范带头作用,切实做到“三好”:发挥党员引领示范作用,做到服务质量好;带头落实岗位职责、首接负责、限时办结等制度,做到业务能力好;担当奉献、创新每周安排一名党员坐岗,争优,主动接受群众评价和监督,做到群众反映好。为落实好“支部一座堡垒、党员一面旗帜、岗位一份责任”作用,设置“一键呼”投诉处理专窗,每周安排一名党员坐岗,坐席党员充当服务企业群众的排头兵、先锋队,及时解决群众急难愁盼问题,以实际行动践行“一名党员就是一面旗帜、一个岗位就有一份奉献”,搭建起“党支部—党员—专窗—群众”联系网,进一步提升公众满意度,推动党建与政务服务深度融合。
凝聚一支“队伍” 筑牢为民服务“初心”
党建工作做细了就是凝聚力,做强了就是竞争力。曲江新区政务中心坚持“抓党建载体、抓优质服务”工作理念,围绕企业群众服务需求,按照“一个中心+N名党员+优质服务”的工作思路,组建由党员带头服务的“金钥匙”红色帮办代办队伍。这支红色帮办代办队伍积极发挥党建引领作用,将“党员志愿服务岗”建在企业群众门口,把党建工作的着力点放在解决企业群众的难点上,放在满足企业群众办事的需求上,积极开展审批和服务事项的审前政策咨询、申报及技术指导,从企业群众视角思考问题、解决问题,不断挖掘服务创新潜能,全力为企业群众排忧解难。他们按照 “加、减、乘、除”工作法,在拓宽服务方式上做“加法”、在精简服务事项上做“减法”、在提升服务效能上做“乘法”、在转变服务理念上做“除法”,开展“点对点、一对一”服务,铺下身子、深入一线,以优质服务凝聚党建“向心力”,不断提升基层党组织的服务能力和水平,进一步筑牢服务“初心”,让审批效能在“靠前服务”中不断提升,实现沟通“零障碍”,服务“零距离”,办事“零跑腿”,以高质量党建推动区域营商环境不断优化。
党的建设永远在路上。站在新起点,踏上新征程,曲江新区政务中心将继续加强党建引领作用,树牢为民服务意识,用心、用情延伸行政审批的全生命周期服务,为优化区域营商环境贡献力量。
编辑:王潇涵
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