管道清淤无积水群众出行更便捷
近日,航天基地中铁新城小区物业及业主代表将一面写着“为民解忧办实事 改善环境暖人心”的锦旗送到了西安航天城市政公用发展有限公司,感谢他们完成了雨水管道清淤工作,解决了小区周边道路积水问题。
为确保安全度汛,防止积水给居民生活带来不便,7月,该公司启动管道排查与清淤疏通工作,对雁塔南路、神舟三路、神舟四路、皇子坡路与神舟二路支一等10条路段的5137米雨水管道进行清淤,共清淤2291立方米。截至目前,清淤路段均未出现积水情况。
入秋以来雨水连绵,为应对随时可能出现的汛情,除做好前期排查清淤外,该公司还加强了隐患排查整治力度,提前准备好防汛物资,对应急值守等工作进行了安排部署,为防汛减灾工作竖起坚实屏障。
服务效能再强化企业发展有动能
近日,西安航天基地丝路慧谷控股集团有限公司召开专题工作会议,发起全面推行“6S服务”理念的倡议,并安排部署相关工作,通过提服务能力、重服务质量、强服务效能,为入园企业搭建优质服务平台。
该集团以“关注随时随地,满意无处不在”为理念,通过“smiling(微笑)、sincere(诚挚)、speciality(专业)、speedy(快速)、satisfied(满意)和super(卓越)”诠释“6S服务”内涵,打造坚持服务质量和服务满意度上的6个标准。即以微笑和诚挚的服务态度,第一时间响应客户的服务需求;以专业和快速的服务水准,为客户提供量身定做的专业性服务;通过持续提升客户服务价值,达到客户的满意和卓越的服务效果。
通过全面推行“6S服务”理念掀起十个热潮,不断完善企业服务体系及提升服务水平,为入园企业发展加码提速,为产业融合发展、高端人才聚集和产业引擎培育蓄势添力。
航天基地将紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动,从最突出的问题抓起,从最现实的利益出发,不断提升企业群众满意度、幸福感。
编辑:丁婉
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