“小呼中心”发挥大作用 为迁入企业送上“定心丸”

时间:2021-11-17 15:11:21  来源:西安税务

分享到微信朋友圈

打开微信,点击 “ 发现 ” ,使用 “ 扫一扫 ” 即可将网页分享至朋友圈。

“小呼中心”发挥大作用 为迁入企业送上“定心丸”

自从知道高陵区税务局小呼中心热线后,每当处理涉税事项遇到困难时,刘女士就会先打来咨询电话


11月15日上午,西安卫达实业发展有限公司的刘女士,将一面印有“热情服务暖人心 锦旗点赞税务人”的锦旗,送到国家税务总局西安市高陵区税务局第一税务所,对“小呼中心”工作人员热情高效、耐心负责的服务表示赞扬和感谢。

据了解,西安卫达实业发展有限公司今年年初迁入高陵,主要办公场所却还在西安城区,刘女士往返办事十分不便。自从知道高陵区税务局小呼中心热线后,每当处理涉税事项遇到困难时,刘女士就会先打来咨询电话。“小呼中心”工作人员通过耐心讲解政策、精心辅导填报资料,帮助她解决了各类疑难问题,切实把这条热线打造成了税务部门与纳税人缴费人之间的“连心桥”,用优质服务让迁入企业吃下了“定心丸”。

“小呼中心热线电话真的特别方便,无论是咨询政策还是操作流程,高陵税务工作人员的贴心服务帮助我们解决了太多难题,真是有问必答,我为他们点赞!”刘女士感慨道。

自“小呼中心”成立以来,高陵区税务局纳税服务部门坚持“早晨会、晚总结”,利用每周五下班时间进行业务考核,做到查漏补缺、比拼竞赛。结合考核结果重点加强规范用语、税收政策、系统操作等方面的培训,不断巩固学习效果,提高接线人员的业务能力和服务水平。

高陵区税务局有关负责人表示,下一步,该局将以纳税人缴费人的肯定为鞭策,认真贯彻落实两办《意见》,继续秉承“用心倾听、真情服务”的宗旨,把“打得通、答得清、办得好”作为服务纳税人缴费人的基本准则,推进“小呼中心”服务功能再扩展、办税质效再升级,持续优化税收营商环境,进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感。(通讯员 郑艳宁)

编辑:丁婉


分享到微信朋友圈

打开微信,点击 “ 发现 ” ,使用 “ 扫一扫 ” 即可将网页分享至朋友圈。
  • 了解陕西大事 关注陕西头条

网站简介 网站团队 本网动态 友情链接 版权声明 我要投稿 工作邮箱 陕西不良信息举报 新闻宣传自律管理承诺书

Copyright ©2006-2022 西部网(陕西新闻网) WWW.CNWEST.COM, All Rights Reserved.
本网站法律顾问:陕西洪振律师事务所主任 王洪
陕ICP备07012147号 互联网新闻信息服务许可证: 61120170002 信息网络传播视听节目许可证:2706142