11月15日上午,西安卫达实业发展有限公司的刘女士,将一面印有“热情服务暖人心 锦旗点赞税务人”的锦旗,送到国家税务总局西安市高陵区税务局第一税务所,对“小呼中心”工作人员热情高效、耐心负责的服务表示赞扬和感谢。
据了解,西安卫达实业发展有限公司今年年初迁入高陵,主要办公场所却还在西安城区,刘女士往返办事十分不便。自从知道高陵区税务局小呼中心热线后,每当处理涉税事项遇到困难时,刘女士就会先打来咨询电话。“小呼中心”工作人员通过耐心讲解政策、精心辅导填报资料,帮助她解决了各类疑难问题,切实把这条热线打造成了税务部门与纳税人缴费人之间的“连心桥”,用优质服务让迁入企业吃下了“定心丸”。
“小呼中心热线电话真的特别方便,无论是咨询政策还是操作流程,高陵税务工作人员的贴心服务帮助我们解决了太多难题,真是有问必答,我为他们点赞!”刘女士感慨道。
自“小呼中心”成立以来,高陵区税务局纳税服务部门坚持“早晨会、晚总结”,利用每周五下班时间进行业务考核,做到查漏补缺、比拼竞赛。结合考核结果重点加强规范用语、税收政策、系统操作等方面的培训,不断巩固学习效果,提高接线人员的业务能力和服务水平。
高陵区税务局有关负责人表示,下一步,该局将以纳税人缴费人的肯定为鞭策,认真贯彻落实两办《意见》,继续秉承“用心倾听、真情服务”的宗旨,把“打得通、答得清、办得好”作为服务纳税人缴费人的基本准则,推进“小呼中心”服务功能再扩展、办税质效再升级,持续优化税收营商环境,进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感。(通讯员 郑艳宁)
编辑:丁婉
忒色 唱响古调 体验梨园文化9月8日至15日,由西安市新城区委宣传部、新城区文化和旅游体育局、新城区西一路街道办事处主办的“遇见城墙梨园夜”秦腔文化艺术周在西安明秦王府城墙旁上演 2023-09-20
忒色 甘肃简牍博物馆整理研究部主任肖从礼说,这两枚里程简“接力”勾勒出汉代丝绸之路东段、长安至敦煌的具体线路走向和重要节点 2023-09-20
忒色 本次旅游专列除设置汉服、甲胄展示区外,创造性地设立了专门的化妆区,配备专业化妆师,为游客打造出最完美的唐代形象,体验从未有过的“上车变身,下车穿越”的独特旅行感受 2023-09-12
忒色 《人民日报》海外版8月30日、31日,先后刊发《暑期文旅消费活力四射》《智慧旅游令人耳目一新》等报道,西安大唐不夜城、长安十二时辰主题街区、汉服妆造特色产业等受到关注 2023-09-05
忒色 8月22日七夕节,延安景区联动推出七夕主题活动,让游客感受陕北婚嫁民俗文化 2023-08-23
忒色 本报讯(记者 王战荣 阮班慧)鼓乐齐鸣,朱门开启,7对“新人”在一众宫女的簇拥下,踩着大红色的地毯款款而来,跨马鞍、合卺礼、共结镜钮……8月22日,中国传统节日七夕节当天,一场唐宫婚典在中国知名爱情地标景区华清宫内隆重上演,给上万名游客带来了非凡体验 2023-08-23
忒色 宝鸡市文化和旅游局局长武云说,西安市民青睐宝鸡“微度假”,更加证明宝鸡联合西安开展“共建西宝一体化大旅游圈”系列活动的必要性 2023-08-18
忒色 市民在西安市未央区图书馆阅读书籍 记者 郝钟毓 摄 本报讯(记者 高乐)通顶书柜熠熠生辉、文化气息扑面而来……8月17日,记者获悉,西安市未央区图书馆将采用“以需设藏”馆藏建设模式,通过全面了解读者需求,不断丰富纸质资源与数字资源,满足读者的多样化需求 2023-08-18
忒色 东北城角登城点开放时间为8时至20时,广大市民及游客可以在游览皇城坊历史文化街区之余,在检票口直接购票,或微信搜索“西安城墙景区”小程序进行线上购票 2023-08-14
忒色 7月28日,高端AI科技家电品牌COLMO新品首发来到西安太白之巅,将洗烘一体机、扫拖机器人两大产品融合升级,发布新品——COLMO双洗站,创造出目前家电行业从未有过的新形态、新物种。 2023-07-31