正值万家团圆，喜迎新春的大年初一，2019年2月5日下午17:00多，电话铃声急促响起，“您好，我是邮储银行陕西省分行监控中心的工作人员，请问您是邮储银行商洛市北新街支行的负责人吗？”“是的”“现在接到一位客户的求救电话，他希望网点的工作人员能到ATM操作间去，协助他要回银行卡和手机”。“好的，收到。”接完电话后，邮储蓄银行商洛市北新街支行的负责人及时联系网点营业主管，一同前往支行查看ATM操作间情况。
“您好，我是邮储银行商洛市北新街支行的营业主管，是您拨打报警电话了吗？”工作人员轻声询问，过了好一会，ATM的门缓缓打开一条缝，一位双手颤抖、语无伦次的青年探出头来，惊恐地描述了他被传销团伙控制并被骗的过程：原来该青年为甘肃定西县人，大年三十接到女友电话邀约到商洛游玩，到商洛后就被传销团伙控制，其身份证、手机、银行卡和银行卡密码均被窃取，目前已损失资金4000余元，且被控制了人身自由。他找机会逃了出来，不知道方向也不知该去哪里，他漫无目的在大街上乱窜，当他看到“中国邮政储蓄银行”的门牌标识后，内心萌生了希望，立即进入邮储银行商洛市分行北新街支行的ATM操作间，通过隔离仓中的紧急报警系统联系到邮储银行陕西省分行营运中心当天值班工作人员。
了解事情原委后，邮储银行商洛市北新街支行工作人员将该青年带到支行办公室，安抚并告知现已到安全区域，并及时帮助该青年报警，在等候民警过程中，支行工作人员协助其办理了银行卡挂失，关闭了微信支付功能。随后，派出所民警了解情况登记备案后，邮储银行商洛市北新街支行工作人员主动为该客户提供路费，协同民警将其送上了回家的列车，并再次叮嘱小伙子要远离传销，提高警惕，守好自己的钱袋子。该客户非常感谢，哽咽道别：“感谢邮储银行的工作人员，我可以回家过年了！”
近年来，邮储银行商洛市分行积极履行社会责任，发挥营业网点多、涉众面广的优势，以LED电子屏滚动播放宣传语、制作宣传教育展板、编发手册、发送短信等多种形式，对非法集资、非法放贷、传销组织活动，以及金融诈骗违法犯罪的主要表现形式及常用手段等进行广泛宣传，确保广大群众深刻认识到传销等非法组织的社会危害性，切切实实做好金融消费者权益保护工作。
编辑：刘少华
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