2019年，邮储银行陕西省分行全面推进雷霆反电诈（云剑行动）攻坚工作，通过形式多样、多渠道的宣传方式向社会公众普及反电诈知识，全力做好打击治理电信网络新型违法犯罪工作，努力营造良好的反电诈社会氛围。
9月12日，邮储银行安康市汉滨区支行成功拦截一起骗贷案件，及时挽回客户陈某8000元经济损失。犯罪分子设置伪360APP，假冒客服通知客户陈某在上学期间有一笔贷款流程未走完，在线指导陈某操作，操作完后确有一笔资金发放入陈某账户。客服联系陈某，称陈某贷到的额度是360的需要退回去，便提供了一个兴业银行的个人结算账户，陈某按对方客服要求使用微信转入对方账户。客服又通知陈某在美团中也有一个额度没走完流程，陈某到邮储银行安康市分行某支行咨询相关事宜。
邮储银行大堂工作人员发现是电信诈骗，立即阻止陈某发起贷款，并查看陈某微信转账功能设置是否有延迟到账功能，拟做撤回处理，但查询设置为实时到帐，便现场指导调整为两小时后到账。邮储银行安康市分行工作人员协助陈某联系真360客服了解情况，指导陈某到公安机关报警，至此成功阻止陈某在贷款平台贷款4000元，再现金转帐给骗子4000元，挽回8000元经济损失。（邮储银行陕西省分行 聂文元）
编辑：刘少华
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