“时代楷模”其美多吉30年来扎根雪域高原，守护雪线邮路，其先进事迹充分展现了新时代奋斗者的良好风貌，成为践行“人民邮政为人民”服务宗旨和责任担当的典型代表。
2019年以来，邮储银行陕西省分行持续开展向“时代楷模”其美多吉同志学习活动，与中华人民共和国成立70周年主题宣传活动相结合，与“不忘初心、牢记使命”主题教育相结合，与抓好巡视整改、转变作风建设相结合，鼓舞员工立足岗位、多做贡献，以高质量的金融服务支持实体经济高质量发展。
突出党建引领，锻造优良作风。该行结合实际组织开展形式多样的学习活动，把其美多吉同志先进事迹作为生动学习教材，通过将其美多吉同志先进事迹学习纳入中心组理论学习和“三会一课”、将践行效果作为基层党组织建设达标工程和创先争优活动的重要评选标准、通过“中邮先锋”党建信息化平台丰富学习内容和扩大学习覆盖面等多种形式，引导广大干部职工自觉以先进典型为标杆，提升思想境界，改进工作作风，提升服务能力。同时，该行全面发动各级党组织和工会，结合“寻找身边典型，讲好邮政故事”专题活动，选树能够反映我行价值追求和文化氛围的典型人物，讲好典型故事，展示良好社会形象。
践行普惠金融，改善客户服务。该行以“时代楷模”其美多吉精神为指引，自觉担负“普之城乡、惠之于民”的社会责任，坚持服务社区、服务中小企业、服务“三农”的市场定位，深入推进网点系统化转型，打造理财经理、客户关系经理、零售信贷客户经理“三支队伍”，构建省、市、县“三级客户维护管理体系”、推进网点布局、作业组织、设备配备方面的“三个优化”，全面提升厅堂金融服务能力。为打造智能化网点，该行投放ITM智能设备53台，STM48台，新型智能设备点均达到1.5台，实现智能设备全覆盖，显著提升了客户服务效率，极大地节约了客户办理业务时间，充分展现了“时代楷模”的服务宗旨和精神。
加快产品创新，服务各类群体。该行深入学习弘扬其美多吉的敬业精神，充分发挥网络和资金优势，深入开展小企业客户大走访营销活动，省市县联动，分层走访，加大对民营和小微企业金融的支持力度。该行以建材、服饰、布匹等专业批发市场为重点，从存量商易通、POS商户入手，配合流水贷、租金贷等信贷产品，扩大商户服务能力。该行将小型加油站、小型超市、小型医院、小型餐馆“四小”高频商户确定为重点服务客群，筛选出1.54万户的小企业贷款、个人商务贷款商户、楼盘及汽车经销商进行集中走访和服务，挖掘辖内公司、小企业、信用卡特惠等条线客户资源，累计为收单商户提供信贷服务2500户，授信6.7亿元，服务方式趋向多元化，以更优服务支持小微企业发展。
在“时代楷模”其美多吉精神的指引下，邮储银行陕西省分行将持续践行中国邮政服务宗旨，坚决履行国有大行的责任担当，通过自身转型和创新发展，加快提升综合金融服务能力，为新时代陕西追赶超越提供了强有力的金融支撑。（邮储银行陕西分行 聂文元）
编辑：任晓彤
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