12月18日,在渭南市银行业协会二届三次会员大会暨“文明规范服务示范网点”表彰大会上,邮储银行渭南华阴市支行荣获“2019年银行业文明规范服务示范单位”称号。这是邮储银行渭南市分行连续三年获评当地银行业服务示范单位荣誉,是对邮储银行坚持“以客户为中心”、优化服务流程、提升客户服务体验等方面工作的高度肯定。
邮储银行渭南市分行坚持“小窗口,大舞台”的服务理念,以文明窗口创建为契机,开展配套设施、环境卫生、网点秩序、仪容仪表、服务礼仪等内容的行风建设自我提升活动,从细节做起,努力建设群众满意的文明窗口。
近年来,该行更是大力推行“全能型客户经理”的人才培养理念,强化各项业务技能培训,为企业制定综合金融服务方案,加强业务间的联动发展,坚持“一行通办”的服务标准,大力推进网点转型。
未来,金融服务无处不在,不仅是在营业厅堂。邮储银行渭南市分行将顺应时代潮流,继续在金融服务上探索“新路子”,不断创新文明服务的新名片。(张方 袁莹)
编辑:任晓彤
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