近年来，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）坚持“以客户为中心”的服务理念，深化科技赋能，创新服务方式，全方位提升理赔服务品质，全力为客户提供更加快捷、温暖的理赔服务体验。
日前，中国人寿公布了2020年十大理赔案例。2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，中国人寿攻坚克难，快速响应和受理客户理赔需求，共赔付理赔案件约1610万件, 赔付金额超470亿元，其中，前十大理赔案件最高赔付金额1581万元，件均赔付金额962万元。
案例一（赔付金额1581万元）：客户C先生，是一名公司的管理人员，拥有良好的经济条件以及较强的保险意识。2015年到2020年期间，C先生先后投保了国寿鑫易宝年金保险、国寿鑫如意年金保险（白金版）、国寿鑫福临门年金保险等多份保单。2020年2月，C先生因脓毒性休克身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时给付客户家属保险金合计1581万元。
启示：为家里的“顶梁柱”备足保险，就是给家庭一份稳定的保障。保险不能杜绝风险，但可以转移风险带来的经济压力。有了保险，就能在风险来临时，更加从容地应对。
案例二（赔付金额1179万元）：客户B女士，是一名企业管理人员，一直以来都很注重保险保障。1998年到2020年间，B女士先后投保国寿鑫福赢家年金保险、国寿鑫享金生年金保险（A款）、国寿鑫福年年养老年金保险、国寿福终身寿险（至尊版）等多份保单。2020年9月，B女士因突发车祸经抢救无效死亡。中国人寿接到客户家属报案后，立即核实处理，及时给付客户家属保险金合计1179万元。
启示：生命中的意外无法预知，我们能做的就是提前为自己和家人准备好充足的保障。保险是最能体现未雨绸缪的风险管理工具，一旦发生不测，保险能延续爱。
案例三（赔付金额1035万元）：客户A先生，是一名中国人寿的老客户，生活富足，家庭和睦。1998年开始就陆续投保了鸿寿养老金保险、国寿美满人生年金保险、国寿鑫如意年金保险、国寿鑫尊宝终身寿险等多份保单。2020年11月，A先生不幸因脓毒性休克病故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，向A先生家属赔付1035万元保险金。
启示：健康的体魄和幸福的生活，每个人都渴望拥有。保险虽无法抵挡疾病和意外，但它能在关键时刻“雪中送炭”，帮助每一个家庭更好地面对风险，走过泥泞、渡过难关。
案例四（赔付金额1029万元）：客户D先生，是一名自由职业人。2003年至2016年，D先生先后投保中国人寿康宁终身保险、国寿美满一生年金保险（分红型）、国寿鑫如意年金保险（白金版）、国寿福禄尊享两全保险（分红型）等多份保单。2020年9月，D先生因疾病身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时给付客户家属保险金合计1029万元。
启示：保险是对父母的孝道，是对爱人的承诺，是对孩子的责任。疾病无常不可测，保险有爱有保障。爱家，从一份保障开始。
案例五（赔付金额979万元）：客户E女士，从事财务工作多年，家境殷实的她和丈夫于2016年投保了国寿鑫易宝年金保险和国寿鑫账户两全保险（万能型）（钻石版）。2019年年底，E女士感觉头痛，并且伴有记忆力变差的情况，最终确诊为脱髓鞘性脑病。2020年12月，E女士不幸病故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金979万元。
启示：在未知的人生道路上，保险虽不能杜绝可能发生的意外和疾病，却能够为风险来临时悲伤无措的家庭及时送去温暖。
案例六（赔付金额962万元）：客户F先生经营一家生化科技类企业，年收入很高，保险意识较强。2015年至2019年，F先生先后投保国寿鑫尊宝终身寿险（万能型）、国寿鑫享金生年金保险、国寿鑫如意年金保险（白金版）等多份保单。2020年10月，F先生因肺恶性肿瘤抢救无效去世。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时给付客户家属保险金合计962万元。
启示：保险不是击退风险的武器，但它是抵御风险的盾牌，让每一个家庭在风险面前拥有更多选择。当风险降临时，保险可以为您的父母、爱人和子女，撑起一个避风港。
案例七（赔付金额885万元）：客户G女士，是一家企业的负责人。2004年至2017年间，G女士先后投保康宁终身寿险、国寿美满一生年金保险（分红型）、国寿福禄金尊两全保险（分红型）等多份保单。2020年10月，G女士因肝癌病故，中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付保险金885万元。
启示：生活从不偏爱任何一个人，意外和疾病随时都有可能不期而至。购买保险，并不是一次简单的消费，保险带给我们的是一份保障，一份对自己和家人满满的爱。
案例八（赔付金额828万元）：客户H先生，是一家企业的负责人。自2001年起，H先生先后于中国人寿投保国寿鸿寿年金保险(分红型)、国寿金彩明天两全保险(B款)(分红型)、国寿福禄鑫尊两全保险（分红型）等多份保单。2020年3月，H先生因突发脑出血，经抢救无效不幸身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金828万元。
启示：对于家庭的中流砥柱而言，在收入稳定期为自己购买保险，不仅为未来做好准备，也实现了对家人爱的传承。
案例九（赔付金额594万元）：客户I先生，经商多年，辛勤创下一番事业。1997年至2020年间，I先生陆续投保中国人寿99鸿福终身保险、康宁终身保险、美满一生年金保险（分红型）、福禄双喜两全保险（分红型）等多份保单。2020年4月，I先生突发心源性猝死而病故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付保险金594万元。
启示：近年来，随着社会经济和人类疾病谱的变化，猝死已成为人类和医学界面临的重大挑战之一。我们感慨于疾病的不期而至，也庆幸还有保险能为生活披上一件防护衣。
案例十（赔付金额549万元）：客户J先生，作为中国人寿多年的老客户，自2001年至2016年陆续投保康宁终身保险、国寿鑫福一生两全保险（分红型）等多份保单。2020年7月，J先生因意外不幸身故。中国人寿接到客户家属的理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付保险金549万元。
启示：风雨总在不经意间来临。一份适合的保险，正如一把及时撑起的雨伞，为您和家人遮风挡雨，陪伴您与家人坚定前行。（中国人寿）
编辑：任晓彤
忒色 10月1日，一场名为“酷城东·熟人节”的创意活动在此启幕 2025-10-13
忒色 9月30日，回到西安的裴海潮（前）和朋友进行日常骑行训练 2025-10-10
忒色 这里正在进行陕西省第三届“延长石油杯”三人篮球联赛（社区组）比赛的揭幕战 2025-10-10
忒色 赛事主办方负责人表示，作为传承秦腔文化的重要载体，本次郑国渠秦腔大赛复赛不仅为戏迷提供了展示才华的平台，更以“水利遗址+传统戏曲”的创新形式，推动文化遗产与艺术传承的双向赋能 2025-10-05
忒色 游客在景区民宿的中秋装置前拍照这个假期，恩施地心谷凭借其独特的地质景观与深厚的文化底蕴，为游客提供一日尽览诗意山水、一夜梦回民族寨堡的完整体验，成为短途微度假的理想目的地 2025-09-22
忒色 开幕式上，陕西省民政厅、西安市民政局分别发布《陕西养老产业蓝皮书（2025）》《陕西银发经济产业目录（2025）》和《2024年西安市老年人口、老龄事业和养老服务综合统计信息》，为产业发展提供权威数据支撑和政策指引 2025-09-20
忒色 本届大赛旨在搭建全球资源对接平台，推动安康毛绒玩具产业由“制造”向“智造”转型升级 2025-09-15
忒色 在这一重要关头，金砖国家作为全球南方第一方阵，要坚持弘扬开放包容、合作共赢的金砖精神，共同捍卫多边主义，维护多边贸易体制，推进“大金砖合作”，携手构建人类命运共同体 2025-09-09
忒色 恩施地心谷相关负责人称，希望通过“双新项目”升级景区设施与服务，并以“科技+自然+文化”的创新模式，为游客提供一场集视觉震撼、身心体验与文化沉浸于一体的难忘峡谷之旅 2025-09-08
忒色 据悉，八路军西安办事处纪念馆还将推出馆长讲展、数字展览等活动，邀公众重温抗战荣光，汲取前进力量 2025-09-05
忒色 延安市宝塔区河庄坪镇打造“河庄坪村晚”，村歌村舞精彩纷呈、安塞腰鼓豪放激昂、乡村市集人声鼎沸……充满乡土气息与欢乐氛围的“村晚”为来河庄坪镇体验窑洞民宿的游客带来了一场别开生面的陕北文化盛宴 2025-08-21
忒色 8月6日，人民网推出报道《店里的“老外”越来越多了》，同样以“老外”热门打卡城市——西安为例，解读“中国的吸引力从何而来”，在这篇文图、视频报道中，外国游客在西安做陶俑、品美食、穿汉服，忙得不亦乐乎，折射出持续升温的“China Travel”热潮 2025-08-12
网站简介 网站团队 本网动态 友情链接 版权声明 我要投稿 工作邮箱 陕西不良信息举报 新闻宣传自律管理承诺书
