党史学习教育开展以来，农行榆林分行坚持把“我为群众办实事”实践活动作为重要内容，在辖内60家营业网点启动了以“环境升温、服务升温、品牌升温”为目标的服务升温工程，深入践行“客户至上，始终如一”的服务理念，不断增强客户获得感、幸福感和安全感。
上门服务解民忧
5月20日上午，农行吴堡县支行营业室一位客户带着家里老人的银行卡和身份证，在办理取款业务时因输错密码3次导致银行卡锁定。客户经理耐心向客户解释，为保证资金安全，密码重置业务须持卡人亲自来银行办理。客户却表示，老人在农村老家且因病行动不便，无法亲自办理业务。
了解情况后，营业室两名客户经理于当日下午2点来到老人家中，对老人进行核实访谈后让她签署了委托办理密码解锁业务的授权书。第二天，客户带着授权书成功办理了相关业务并感慨道，“真是太感谢你们了，农行服务暖心又高效，为你们点赞！”
5月24日上午11时左右，一位客户焦急地走进农行榆林城西支行营业室，表示其父亲的农行工资卡被暂停服务，无法取款。经柜面经理查询，发现该卡因开户资料不规范已被系统暂停服务，需核实原始开户资料后对开户证件进行变更。客户表示其父亲年老行动不便，无法前往开户行办理相关业务。了解相关情况后，该行立即与账户开户行取得联系，在开户行工作人员的配合下取得了账户的原始开户资料，随后派两名工作人员到客户家里进行上门核实。当日中午12时30分左右，该卡相关业务顺利办理完毕。在此过程中，客户对农行的服务和业务处理效率多次表示赞赏。
贴心关爱特殊人群
5月26日中午，农行神木市建苑支行迎来了两位特殊的客户，通过沟通了解到，两位客户需要取大额现金。工作人员将客户引导至柜台办理，柜面经理耐心快速地为客户办理了取款业务。业务结束后，两位客户为农行工作人员竖起了大拇指。
兑换硬币解忧愁
5月25日上午，一位80多岁的老年客户提着塑料袋来到农行靖边县南街支行，在与客户的交谈中了解到，老人平时攒了一堆面额不等的硬币以及部分残损纸币，因为身体原因一直未能到银行兑换，自己又无法处理，现在需要将所带来的硬币和残损纸币全部兑换为正常纸币。
老人说自己抱着尝试的心态来到农行网点进行兑换，靖边南街支行工作人员欣然接过老人的塑料袋，经过仔细清点后将可兑换的硬币和残损纸币悉数为老人进行了兑换。
农行靖边县南街支行为80多岁老年客户兑换硬币及残损纸币的做法，赢得了客户的广泛称赞。
编辑：白琳
忒色 党建引领锻造“高原枫警”吉迈派出所将党建工作作为队伍建设的 “定盘星”，纵向建立“局党委—所支部—党员先锋岗”三级责任链，横向打造“民警+村警+义警”治安共同体，立体化构建“激励-约束-关怀”成长矩阵，用三维坐标重构高原警务生态 2025-06-23
忒色 第四届源点西部电影展在古城西安启幕 2025-06-23
忒色 2025-06-23
忒色 央视热播电视剧《护宝寻踪》圆满收官《吕氏乡约》再塑乡风文明底色蓝田县三里镇乔村文化墙上的《吕氏乡约》 2025-06-23
忒色 记者从久治县公安局获悉，G347综合检查站自2023年12月正式运行以来，已成为果洛州乃至青海省社会治安防控体系的关键支点，以“智慧警务+跨域协作”的创新模式，筑起一道坚不可摧的省界安全防线 2025-06-20
忒色 2025-06-21
忒色 6月18日，聚焦果洛“十四五”·共鉴发展新征程2025“网链果洛・融绘新篇”大型融媒体采风行，深入探访了果洛藏族自治州久治县河曲马良种繁育基地，记录下这里以特色产业助力乡村振兴的生动实践 2025-06-20
忒色 在党建引擎的强劲驱动下，宁友村乡村振兴的内生动力被全面激活，焕发出蓬勃发展的崭新生机 2025-06-19
忒色 高原藏医服务升级 久治县打造家门口的健康守护站 果洛藏族自治州久治县位于青海、四川、甘肃三省交界地带，因为地广人稀、山大沟深，看病远、就医难等问题曾经困扰着当地群众
2025-06-19
忒色 陕西省游泳协会，赞15赛事适逢父亲节，代表陕西飞鱼俱乐部参赛的张子惜，虽然未能站上女子青少年F组100米蝶泳的领奖台，但她游出了自己的最好成绩 2025-06-17
网站简介 网站团队 本网动态 友情链接 版权声明 我要投稿 工作邮箱 陕西不良信息举报 新闻宣传自律管理承诺书
