3月22日，西安市公安局新城分局反电信网络诈骗中心向民生银行西安胡家庙支行发来感谢信，感谢支行运营人员积极配合“断卡行动”工作，主动报送线索，协助警方抓获犯罪嫌疑人。
今年2月，客户张某来到胡家庙支行柜台，要求查询本人名下银行卡的加锁情况。柜员许彬查询到该客户账户已被该行涉诈银行账户风险拦截模型拦截控制，立即向支行监控岗姚玉娟进行汇报，监控岗复核发现账户交易情况较为可疑，随后将情况上报分行个人金融部。分行经过分析后，立即指导支行整理填写《涉诈风险账户审查表》等相关线索材料，并向省公安厅反诈中心书面报告。经转办，市公安局新城分局反诈中心高度重视，立即展开案件侦查，最终锁定该人员为涉电诈犯罪嫌疑人。
3月7日，支行协助公安机关，以“解锁需面签核实”为由，联系张某前来支行进行现场“核实”。嫌疑人到达后，支行员工沉着应对，协助公安机关将嫌疑人现场抓获。
当前电信网络诈骗形势不容乐观，犯罪分子的作案手段更加隐蔽、可疑特征不断变化。民生银行西安分行将持续加强反诈宣传，不断提升账户服务和风险管理水平，为打击治理、防范堵截电信网络新型违法犯罪贡献力量，守护好老百姓的钱袋子。
编辑：梁君
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