为了提升一线员工专业技能和服务水平，打造一支操作标准化、办理快捷化、服务优质化的柜面员工队伍，进而提升客户服务体验，招商银行西安分行组织文景路支行、城北支行、解放路支行、未央路支行等4家支行，于11月14日举办了“第二届北城片区技能大比拼”活动，50多名员工参加了本次技能比赛。分行运营管理部负责人亲临现场为参赛选手加油鼓劲。
技能大比拼活动共设“手工点钞”、“代码记忆”两个项目，分为初赛、新人赛和精英赛三个环节。参赛员工个个精神饱满、热情四溢，全身心投入比赛、争创最佳成绩。同时，广大员工积极交流，汲取他人长处，寻找自身差距，谋求共同进步，现场气氛紧张热烈。
通过本次大比拼活动，不仅对4家支行的柜面人员业务技能素质进行了一次全面检验，也有力营造了“比、学、赶、帮、超”的技能学习氛围，激发了员工爱岗敬业的工作热情。参赛员工一边体味比赛中的得失，一边总结工作中存在的不足，纷纷表示技能比赛的最终目的不是为了一较高下，更多的是借此机会进行学习交流，以获得更大的进步。通过比赛，广大员工进一步意识到技能水平是提供良好服务的基础，今后会更加积极地训练技能，提高业务素质，努力把招商银行服务的“金字招牌”擦得越来越亮。
（招商银行供稿 注：本文属于西部网登载的商业信息，文章内容不代表本网观点，仅供参考）
编辑：任晓彤
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