1996年,招商银行走进三秦大地,与这个城市结缘,成为古都西安重要的一部分,它有着特殊的标识,例如鲜艳的红色、灿烂的“金葵花”,再比如“因您而变”的服务理念,这一切都深深的扎根在这片土地,也在广大市民的心中生根发芽。
“金葵花”的理念
招商银行拥有清晰的企业形象标识,而“金葵花”正是这家企业的重要标识之一。在招行看来,“向日葵”一直围绕着太阳,而太阳便是招行的客户。作为一家金融机构,始终带着“金葵向阳”的这份热情和执着,才能更好的为客户提供充满能量和温暖的贴心服务,并将“因您而变”的服务理念不断传播,渗透在服务的方方面面。
“金葵花”的专业
作为金融机构,专业是一种必备的基本要求。招商银行西安分行在发展的过程中,始终注重对“专业”的提升,这包括一线人员的能力以及综合服务的能力。对于一线人员,持有各类资质是基础要求,持续培训提升是长久要求,招行始终将人才培养放在重中之重的地位;而对于综合服务能力,招商银行打造推出了金葵花指数、摩羯智投、财富体检等各项服务,让每一名客户都能感受到招行的用心与贴心,更能感受到招行专业能力的不断提升与突破。
“金葵花”的创新
招商银行的“金葵花”并不只是简单的绽放,更是懂得创新呈现。近几年来,招商银行在金葵花服务方面不断升级,从“金葵花钢琴大赛”到“寻找改变世界的中国少年”,从“摩羯智投”到“财富体检”,从投融资规划到财务规划,招商银行正在不断的为客户提供全面的、多样的、丰富的产品和服务。在这家金融机构,客户所能享受到的不是单一金融服务,而是持续更新的全面金融服务。
“金葵花”的灿烂绽放并不只是这些,还有优质暖心的服务,丰富多样的产品……从成立到现在,从沿海到古都,招行始终保持着热情,向阳而生。未来,招商银行西安分行也将围绕客户需求,持续创新,努力提升客户体验,用更加灿烂而温暖的笑容,专业而贴心的服务迎接每一位客户的到来。
(招商银行供稿 注:本文属于西部网登载的商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考)
编辑:任晓彤
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