近日，招商银行西安分行邀约60余组家庭参与2019年金葵花未来精英计划“小小理财家”活动。活动现场，小朋友们通过丰富多样的游戏互动，了解基础的财商知识，包括股票、保险、基金、不动产等等，树立储蓄意识和正确的理财习惯。
有家长表示，“小朋友们玩的开心，又能够学到很多金融知识，有些内容作为家长其实也不太了解，可以说，小朋友和家长都有所收获。”
服务，是丰富活动体系
招商银行，因您而变。一直以来，招商银行始终在服务客户的道路上不断探索前行，其中，在活动端已建立了丰富的体系，而“小小理财家”仅仅是众多活动中的一个。
线下活动方面，除“小小理财家”活动外，招商银行还连续多年举办“金葵花少儿钢琴大赛”、“寻找改变世界的中国少年”等，为小朋友们提供展示能力、开拓视野的机会与平台；持续开展投资策略报告会，为广大客户提供专业的投资策略建议和支持。
线上活动方面，依托招商银行App，招商银行持续为广大客户搭建丰富的活动内容，包括生活缴费抽红包、招牌荐面礼、开卡领好礼等，提供有趣的、多样的、丰富的线上活动体验。目前，各类活动依然在火热进行中，登陆招商银行App，在首页“热门活动”中，即可点击查询或参与相关活动内容。
服务，是全面增值体验
全面增值服务体验，是从客户角度出发为客户提供金融、生活等全方位支持的举措，而招商银行正是为客户提供全方位金融服务、全面增值体验的践行者。
以目前的招商银行金葵花卡客户增值服务为例，如果客户到网点办理业务，可以享受网点贵宾室服务，并可由专属客户经理为其提供持续专业的金融服务；如果客户要乘机到其他地方旅行，可凭借金葵花卡积分享受机场贵宾厅服务；如果客户想要咨询出国事宜，招商银行可以提供专业的出国金融服务；如果客户想要咨询投资事宜，了解市场变化，招商银行可以提供投资策略的支撑……可以说，招商银行已经打造了一整套的服务体系，为金葵花卡客户提供全面增值体验。
招商银行也已经注意到了在互联网不断发展的当下，广大客户的需求变化。基于此，招商银行不断完善升级线上客户服务体验，如为客户提供周三·五折活动、影票饭票服务等，力争打造有品质的线上增值服务体系。
从线下到线上，从传统服务到新型服务内容，招商银行的增值体验顺应着时代的要求和客户的需求，朝着更加全面的方向不断前行。
服务，是专业创新支持
从牛奶咖啡的服务，到现在的金融科技支持，招商银行始终在坚持服务创新升级，用专业的服务赢得客户的认可。
针对互联网背景下的全行业升级，招商银行深刻体验到了金融科技的重要性和魅力，以及广大用户的需求，持续升级迭代招商银行App，并依托它开展更加便捷、针对性的金融服务。比如，如果您在西安登陆招商银行App，点击首页中的城市服务，在这里您就可以查询到针对西安用户的专属服务内容；比如，如果您有生活缴费需求，可以通过招商银行App进行……
针对客户需求的不断变化，招商银行还于2018年推出了财务规划服务体系，包含投资规划、保障规划、子女教育规划、退休养老规划、金葵花财富信托规划和投融资规划。这一体系秉承着“为客户提供温暖人生的财富管理方案”的理念，聚焦财务问题，旨在为中国居民提供以家庭为单位、覆盖全生命周期的财务规划方案。
面对社会的不断变化，客户需求的不断变化，招商银行始终坚持着“因您而变”的服务理念，未来，招商银行将不忘初心，持续前行，打造更加丰富、更加全面、更加创新专业的金融服务体验。
（招商银行供稿 注：本文属于西部网登载的商业信息，文章内容不代表本网观点，仅供参考）
编辑：任晓彤
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