西安，历史文化名城，一直以来凭借着厚重的文化赢得了全国乃至全世界的瞩目；而近几年，古都西安又拥有了一个时新的标签——“网红城市”。在互联网环境下，这座文化古都以一种创新的方式，赢得了更多人的关注，从大雁塔到钟楼鼓楼，从大唐不夜城到秦始皇兵马俑，从西安城墙到昆明池公园……西安，可谓红遍了大江南北。
而就是在这个充满历史故事的地方，在这个充满“网红”标志性地点的城市，一个新的包含“科技”和“生活”元素的银行网点即将推出。对于1000万西安人来说，甚至对于陕西全省而言，这家网点都是崭新的存在，它是招商银行在陕西地区推出的首个区别于以往的全新网点，而它的个性特点和独特的风格，也使得它很有可能成为一家“网红”银行网点。
即将推出的这家网点，被称为招商银行网点3.0。
什么是网点3.0
2018年7月份，招商银行首次推出3.0网点预告片，通过一个温情故事传递招商银行始终践行的承诺：我愿为你改变，只为了给你更好的感觉。预告片的推出同样引起了社会各界的广泛关注。
伴随着预告片的发布，招商银行3.0网点的试点也逐步推进，深圳等城市不断上线这一让人期待的新型网点。九个月后的现在，招商银行在陕西地区的首个3.0网点——雁塔路支行，即将正式开业，它将用全新的体验赢得更多人的关注，也将为网点的客户提供全新的服务感受。
招商银行网点建设的1.0、2.0、3.0是迭代升级的必然结果，也是顺应市场变化，满足客户需求的选择。从1.0到2.0，招商银行网点实现了功能整合，取消了一些需求量小的区域，增加了一部分服务需求多的功能支撑。而从2.0到3.0，招商银行的网点实现了更大的突破，大胆融入了“科技+生活”的理念，在功能、外观、智能、趣味等多个方面加以创新突破式的升级，它给人一种耳目一新的全新认知。
对于古都西安而言，招商银行网点3.0的上线意味着给这座城市增加了一处特殊的风景；而对于“网红”标签下的西安，它的新颖和创新也许会让它成为下一个新的“网红”打卡之地。
网点3.0大不同
1000万西安人，甚至陕西地区的客户，即将能够一睹风采的这家新型网点到底有何特色呢？
据悉，本次设计融入了视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉，从多种维度给消费者极致的体验。
走进网点，首先是视觉上的感受，干净、通透。融合“科技+生活”理念的银行网点，让人自然而然会和之前的网点形成鲜明的对比,白色基地带来开拓的视觉体验和科技感，木色家具融入生活气息；运用“点线面”设计元素构建空间，是简洁更是时尚。
本次招商银行网点3.0最重要的创新成果就是设备与家具的融合，这种融合不仅仅是美观程度上的感官体验，也不只是安装上的便利和可循环使用，更重要的科技与生活的切实渗透。正是所见之处皆有科技，所用之处都含创新。
需要特别指出的是，网点3.0在客户的隐私保护方面尤其用心。一是将传统联排的理财柜台变成了小隔间，增加了对于每一个客户私密性的关注和保护；二是在金葵花所有的洽谈间都配备了雾化玻璃，当没有客户的时候玻璃呈透明状态，而当有客户的时候玻璃可以一键雾化。
当然，除了以上的个性内容和创新外，这家3.0网点还有许多地方可圈可点：支持手机充电服务，包括无线充功能的手机；物品陈列整齐有序，甚至可以说是一道风景；智慧灯光系统，模拟日光因时因环境不同差异调节照明和色温；专门调制的Sunshine香氛，打造专属于金葵花的气息；立体植物墙，吸引的不只是眼球还是赞美。
网点3.0背后的故事
银行网点，是与客户密切接触的地方，在这里，银行为客户提供服务，接受客户咨询。但银行网点提供的功能不只是这些，从客户的需求角度来看，银行需要提供更多的深度服务体验，更广泛的需求满足，更深层次的审美享受和科技融合。
招商银行致力于打造“金融科技银行”和“最佳客户体验银行”，招商银行3.0网点正式践行其战略目标的体现，也是顺应客户需求的主动升级，更是精益求精主动服务客户的表现。
据了解，招商银行3.0网点邀请韩国团队进行空间设计，邀请日本著名设计公司进行统一标识标牌设计，邀请美国著名陈列设计团队打造陈列方案……以墙面的插座开关、地面的地板接缝为例，全部统统删掉，凡是能看到的天、地、墙以及布局和家具，都进行整合设计和细节处理。
高标准、高要求、高水平，自然也会有更高质量的客户服务呈现。招商银行网点3.0的推出，是银行网点自我革新，提升服务水平的主动作为，也是这家企业“因您而变”理念的诠释。
据悉，目前招商银行西安雁塔路支行作为陕西地区首家3.0网点已经准备就绪，4月28日正式对外营业，地址：西安市碑林区雁塔北路9号中铁第一国际一层103号商铺。网点全新绽放，“网红”即将诞生。
从1987年到2019年，从牛奶咖啡到现如今的金融科技，从网点1.0到现如今的网点3.0， 招商银行始终坚持“以客户为中心”，用心、用科技全力打造“最佳客户体验银行”。招商银行西安分行也在三秦大地耕耘的二十三年里，用优质服务赢得了广大客户的认可与肯定，“极简、智慧、温暖”的网点3.0未来将会为三秦大地的广大客户送来新的服务体验。
编辑：任晓彤
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