2019年5月20日起,陕西省全面取消企业银行账户许可。企业法人、非法人企业、个体工商户在商业银行开立、变更、撤销基本存款账户、临时存款账户,由核准制改为备案制,人民银行不再核发开户许可证,同时取消企业新开账户三个工作日后对外付款的限制。
对此,招商银行西安分行高度重视、多错并举,从组织动员、制度修订、系统优化、流程改造、公告宣传等方面进行快速全面的响应、准备,保证取消企业银行账户许可工作顺利实施。
广泛开展宣传,营造良好氛围
为确保企业客户充分了解取消企业银行账户许可后,银行账户业务办理及使用要求,招商银行西安分行采取“线上线下、全渠道覆盖”的宣传模式:一是在各营业网点张贴取消企业账户许可公告、海报,发放宣传折页,安排厅堂服务人员做好政策宣讲工作;二是在营业网点循环播放人民银行西安分行取消企业账户许可宣传视频、宣传标语;三是通过招商银行电子化信息渠道,推送取消企业银行账户许可相关内容;四是通过在线客服和24小时语音服务,及时解答企业遇到的问题。
运用金融科技,优化业务流程
在客户体验端,招商银行西安分行上线电子填单、O2O预审开户模式,让信息多跑路、客户少往返,足不出户完成开户业务在线申请,并能通过在线预约,自由选择网点和时间完成柜面见证和交付。真正实现线上预约免排队、业务办理免填单、预约提醒免错过、进度查询免垂询,让客户业务办理时间自由、过程透明。
在运营作业端,将RPA技术引入账户管理系统备案、OCR技术引入企业账户信息录入,运用金融科技实现账户业务部分环节的计算机自动处理,替代传统的手工处理模式,极大提高业务处理的效率和准确性。
招商银行西安分行秉承“因您而变”的服务理念,依托金融科技优势,全面优化企业账户服务,加强事中事后监管,切实做到“两个不减、两个加强”,即企业开户便利度不减、风险防控力不减,优化企业账户服务加强、账户管理加强。
招商银行西安分行将持续提升企业开户效率,全面优化企业服务,努力改善企业营商环境,致力于为三秦大地的广大客户提供更加优质的金融服务内容!
编辑:任晓彤
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