经过提前1个月的推广执行，招商银行全国44家分行均已实现了个人贷款参照LPR为基准利率的投放，并顺利度过了新一期LPR报价的更新，贷款利率随市场利率波动的效果得到了有效体现。
9月4日，招商银行第一笔参照贷款市场报价利率（LPR）为基准利率的小微贷款和个人按揭贷款先后在苏州分行发放，迈出了招商银行推动落实中国人民银行LPR利率改革的第一步。
各分行作为市场上第一个“吃螃蟹的人”，面对对LPR还比较陌生、甚至怀疑的广大客户，在当地人民银行的指导下，主动耐心承担起对客户进行LPR解释、普及的工作。尤其是LPR在房贷业务上的应用，引起了广大购房者对LPR利率改革的极大关注，招商银行借此机会对客户进行宣传解释，打消客户的疑虑，逐渐提高客户接受度和改变利率认知习惯。
积极迅速响应，加快落地LPR利率改革
8月16日、8月25日中国人民银行先后发布[2019]第15号、第16号公告，公布了改革完善LPR形成机制的指导意见以及对商业性个人住房贷款LPR利率改革的具体要求。
按照公告内容，招商银行从上到下高度重视，快速响应，迅速成立项目组，对公零售同步推进，力争快速落地LPR利率改革的相关要求。零售业务在距公告时间两周内完成了新发放贷款按LPR投放的转换。
本次LPR利率改革，旨在深化利率市场化改革，提高利率传导效率，推动降低实体经济融资成本。近年来，招商银行响应国家号召，在支持实体经济发展方面一直不断探索创新，有了实质性发展。截止2019年，招行普惠型小微贷款余额突破了4000亿元，累计服务客户超100万人，累计发放小微贷款超2.5万亿元，服务覆盖全国230多个城市。在本次LPR利率改革推动实体经济融资成本降低的浪潮下，招商银行更是快速形成转换方案并平稳落地，推动市场利率向贷款利率传导机制的有效实施。此外，个人住房贷款业务LPR切换事关房地产市场的健康有序发展，招行结合各地方“因城施策”管理要求，进行个人住房贷款的LPR定价落地，并根据各地房地产调控的导向安排制定差异化的房贷利率政策，整体保持LPR转换前后利率定价平稳切换。
紧锣密鼓的14天从LPR利率转换方案确定、系统改造、贷款合同准备、客户宣传服务等方面到分行培训及推广安排，在招商银行总行统一部署下加班加点、有条不紊的实现。顺利于9月完成了房贷、小微、消费贷款全品种新受理贷款参照LPR为基准利率投放。
全行统一推广，新贷款平稳完成转换
8月末，经过对分行的LPR推广培训，招商银行正式启动对外按照LPR为基准利率加点的报价方式进行业务受理。除了小微、消费贷款业务开始参照LPR为基准利率加点报价之外，招商银行更是在房贷业务上，先于中国人民银行公告的房贷业务统一转换的底线时间10月8日，提前1个月开始推广执行。
招商银行深圳分行作为深圳地区首家切换LPR的商业银行，在人民银行深圳中心支行的指导下，迅速成立LPR切换工作小组研讨LPR落地的各项细节。为保障切换顺利落地，深圳分行第一时间组织客户经理培训，将LPR利率切换的背景、意义及操作要点及时传达到一线，并对中介渠道、开发商等合作方进行二次培训，在市场上形成LPR切换的整体预期。针对业务切换过程中可能出现的各种客户疑问，深圳分行根据本地实际拟定通俗易懂的解释话术，打消客户疑虑，为业务的顺利切换做了良好铺垫。同时，招行深圳分行与同业保持密切联系，形成房贷业务LPR加点自律公约，防范因LPR切换造成的房贷定价波动。在分行的有序推进下，最终实现业务的顺利过渡。
此外，通过各分支机构和95555客服热线解答各地贷款客户的咨询，充分做好过渡期关于LPR的介绍和宣导工作，保障了招商银行贷款基准利率转换的平稳过渡。
LPR利率改革是利率市场化实现的重要阶段，是推动市场利率向贷款利率传导的有效变革。未来，招商银行将继续积极推动落实各项有利于实体经济发展的方针政策、改革措施，发挥商业银行在推动经济发展中的作用。
编辑：任晓彤
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