工行西安开元路支行以服务全运会为契机，通过强化日常服务规范操作、提升网点服务环境、查找服务规范差距等工作方法，全面促进网点服务品质的提升，同时抓好各项营销工作，确保争创五星级网点获得成功。
一、内强素质，提高思想认识。该支行从主动提升自身素质入手，将员工状态调整到最优，将优质服务贯穿于工作中的点点滴滴。利用晨会、夕会的平台抓服务培训常态化管理，通过对员工培训、检查、分析、整改、表扬五结合，使得员工工作的精神面貌都有了脱胎换骨的变化，在合规经营的同时，练就过硬的服务内功。
二、注重服务细节，改善服务环境。该支行重点对营业厅内的各种服务指示标识完整粘贴度、柜面物品摆放、宣传海报粘贴位置、宣传折页摆放、绿植摆放打理等物品进行了统一性管理，要求员工每日提前到行时和班后离行前，开展服务环境的卫生清洁，保证整个网点清洁度和舒适度，营造足够温馨的网点环境。
三、普及金融知识，维护客户权益。一直以来，该支行坚持以客户为中心，积极主动向广大消费者宣传银行金融知识，告知消费者金融业务风险，提示消费者防范金融欺诈风险，维护自身金融资产安全，提高了社会公众对金融知识的了解和对分行金融产品与服务质量的透明度、满意度，较好地履行了社会责任和义务，树立了工商银行良好的大行形象。
随着服务越来越成为现代银行业核心竞争力不可或缺的重要组成部分，工行西安开元路将不断完善服务设施、优化服务流程、创新服务手段，以规范化服务、差别化服务、全跟踪服务、开口营销服务创造最大价值，提升客户的满意度和美誉度，努力打造“服务五星级网点”，为网点的业务可持续发展增添动力。
编辑：任晓彤
忒色 2025-12-04
忒色 同时，清盛斋也将探索线上销售、品牌授权等多元发展路径，开发泡馍定制礼盒、专用原汤包、冷链真空馍坯等衍生产品，让更多人在家也能品尝到正宗的西安泡馍 2025-12-02
忒色 活动现场，肯德基工作人员向大家介绍“食物驿站”公益项目的情况和领取规则，并向有需要的居民提供百余份余量食物，吸引众多社区居民有序领取，传递出浓浓暖意 2025-11-27
忒色 2025-11-27
忒色 阳光下，火晶柿子犹如一盏盏小灯笼挂满枝头，与周围的古建筑相映成趣，吸引了不少游客打卡拍照 2025-11-25
忒色 2025-11-24
忒色 一杯咖啡一份地图，票根经济赋能文旅融合11月3日，由曲江新区文化旅游局和肯悦咖啡联合举办的“金色曲江·银杏咖啡节”活动正式开启，西北首家独立肯悦咖啡店暨陕西肯悦咖啡30家门店也盛大启幕 2025-11-04
忒色 省林业局自然保护地与野生动植物保护处处长赵侠呼吁，各类参与鸟类保护的个人和社会团体应严格遵守野生动物保护法、自然保护区条例等法律法规，未经许可不得擅自进入保护区核心区等未开放区域 2025-11-04
忒色 本届宝鸡马拉松在组织运营上实现突破，将起跑阶段前5公里赛道由半幅改为全幅设计，有效疏导参赛人流，从源头化解了大型路跑赛事常见的出发拥堵问题 2025-10-31
忒色 2025-10-27
忒色 2025-10-27
忒色 2025-10-26
网站简介 网站团队 本网动态 友情链接 版权声明 我要投稿 工作邮箱 陕西不良信息举报 新闻宣传自律管理承诺书
