线上服务再加力 “疫”不容辞显担当

时间:2022-01-19 12:04:24  来源:西安税务

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线上服务再加力 “疫”不容辞显担当

疫情期间,航天基地税务局积极推行涉税事项“网上办”“掌上办”“远程办”“邮政办”,不断升级“非接触式”办税缴费方式


“没想到在西安疫情这么严峻的情况下,税务部门能这么快速、周到地为企业服务,解决我们的燃眉之急,令我们备受感动!”珠海华发景龙建设有限公司财务人员徐先生激动地表示。

1月9日上午,国家税务总局西安国家民用航天产业基地税务局“小呼热线”收到一名企业财务人员徐先生焦急的询问:“你好,我们企业现在无法办理外出经营许可证明报验,甲方不见完税证明不付款,工人工资也没法发,临近过年这可怎么办……”

原来,这是一家珠海的企业,因疫情原因无法来到西安办理跨区涉税事项报验手续。了解到这一情况后,航天基地税务局工作人员迅速采取电话热线辅导、网络视频连线等方式,点对点辅导这名纳税人登陆陕西省电子税务局,办理跨区涉税事项报验并成功缴纳税款。

“完税证明开出来了,甲方拨付的工程款已经到账。我们也会尽快给农民工发放工资,让他们开心回家过年!”徐先生兴奋地表示。

疫情期间,航天基地税务局积极推行涉税事项“网上办”“掌上办”“远程办”“邮政办”,不断升级“非接触式”办税缴费方式;并安排专人坚守纳税服务热线,建立疫情期间特殊业务办理情况台账,确保税收优惠政策直达快享,纳税人、缴费人诉求及时解决。

“我们将认真落实‘见精神、讲奉献、显担当’要求,在疫情防控期间织密‘服务网’、扣紧‘责任锁’,进一步推广‘非接触式’办税,确保纳税人缴费人诉求事事有回应、件件有回复,共同夺取疫情防控和税费服务的双胜利。”航天基地税务局负责人赵晓静表示。(通讯员 张雨蒙)

编辑:丁婉


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