在这个特殊的冬天，“抗击疫情”成为了西安市女税官们工作的关键词。在社区执勤站、核酸检测点、单位值班室随处可见她们奋斗在抗疫战线的身影。在这场与病毒的较量中，这群税务“娘子军”无畏逆行，向险冲锋，在不同岗位上默默贡献着巾帼力量，用行动悉心守护群众的健康安全，用热心温暖了疫情寒冬。
“退伍不褪色”的女税官
“虽然我脱下了军装，穿上了税服，但面对肆虐的疫情，军人的本色不能丢，党员的初心不能忘，关键时候就要站出来、顶上去，为居民的健康‘站好岗’，为社区安全当好‘战斗员’。”面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，国家税务总局西安市税务局第二税务分局女干部杨莉努力说服家人的担忧，第一时间向所在社区报到，投入到志愿者服务队伍中。
杨莉在部队时就是一名医务工作者，她便主动请缨承担起协助核酸检测采样的任务。为了让社区群众少等待，她配合检测人员科学布置力量，合理设置采样点位，克服天气寒冷给身体带来的种种不适，不分昼夜地忙碌在社区防控一线。
“请测体温”、“请报您的房号”、“请出示您的一码通”……这是杨莉每天要说近千次的“台词”。有时腿站麻了，她就跺跺脚接着干；肚子饿了强忍着，坚持到采样任务全部完成。每天拖着疲惫的身体回到家里，杨莉还要在小区微信群里宣传疫情防护知识，解答群里提出的各类问题，并为疫情期间生病的老人小孩分类提供医疗咨询服务。尽管每天忙得不可开交，累地腰酸背痛，但看到社区居民对疫情防控工作的理解和支持，杨莉心里十分欣慰，感觉所有的付出都是值得的。
志愿服务用心，纳税服务用情。作为车船税征管业务骨干，杨莉认真梳理省、市局各项支持疫情防控的税收征管措施，在线向企业推送、开展业务辅导和沟通交流，帮助企业解决“急难愁盼”问题，助力辖区企业早日复工复业。同时，她将纳税人投诉反馈电话、咨询服务电话转接至个人手机，做到全天24小时有人接听，方便纳税人及时了解、咨询疫情期间车船税业务事项，确保涉税问题第一时间解决处理。某保险机构财务人员感慨地说：“在封闭式管理的特殊时期，税务干部能设身处地地为企业着想，让我们体验到了比‘面对面’服务更优质的‘不见面’服务，真的很很暖心。”
“我的‘大白’妈妈”
“妈妈，妈妈！那是我的妈妈，妈妈变身‘大白’啦！”穿着防护服在核酸检测点维持秩序的马珊听到声音回头一看，两个儿子正向自己跑来，她连忙摆手制止，“别过来，离我远点儿。”
马珊是国家税务总局西安市未央区税务局组织人事科干部。疫情发生后，她所住的社区是西安市第一个被封控的区域。不能到单位上班，马珊转身加入社区抗疫工作志愿者队伍。在连续多日的社区志愿服务中，她经历了很多岗位：从穿红马甲的志愿者到全副武装的“大白”，从逐户上门通知、组织社区居民排队、维护秩序，到布置场所、分发物资、沟通配合，再到协助核酸检测，面对日复一日充满感染风险、琐碎又繁杂的工作，她从未抱怨、从未退缩，总是从容战斗在抗疫最前沿。
马珊在社区协助医护人员开展核酸监测工作时，两个儿子总能从好多个“大白”里一眼认出妈妈，但她却不能靠近他们。两个懂事的孩子非但没有怪妈妈，而是为妈妈化身“大白”而骄傲，还画了一幅题为《我的“大白”妈妈》的画送给她。马珊很欣慰，她说，“我是这个城市的一员，也是这个社区的一员，我是党员，也是志愿者，就必须尽我所能，做出自己的贡献，这是责任，是使命，更是荣光。”
爱笑的“马大姐”
马琳是国家税务总局西安经济技术开发区税务局税收经济分析科科长，是科里的业务“扛把子”，大家都叫她“马大姐”。开朗乐观的她在收到区局党委发出“转入社区、就地作战”号令时第一个站出来，笑着对大家说：“明天下社区，我就先上前线啦！大家为我加油吧！”
2021年12月25日，天空飘起了鹅毛大雪。马琳坚持再赴一线，协助社区工作人员开展核酸检测工作。她下沉的经开区佳馨花园小区是一个常住人口约2000人的老小区，老人、孩子居多，检测进度缓慢。为了加快进度，马琳逐楼逐户通知检测，又站在凛冽寒风中维持秩序，帮助老人、孩子办理检测用的临时二维码。她一次次在队首、队尾两头穿梭，一声声叮嘱居民保持安全距离。雾气覆满了面罩，汗水湿透了衣服，穿着防护服不能吃喝，尽管这样，她仍然面带微笑为前来检测的居民做好各项服务。那一天，她硬是在漫天纷飞大雪中坚守了9个小时。
2021年12月31日，当看到区局党委召集人员为经开区被隔离人员配送新年慰问品时，马琳又迅速响应，早早坐在了出发的车上，哈哈大笑说：“说走咱就走！干就是了！”为了尽快完成配送任务，她和40余名同事并肩作战，一起分拣、装箱、清点品目种类，来回奔波打包装车。一直到深夜，大家终于把1800份慰问品送到了17个隔离酒店和6个封控小区被隔离人员手中。
“热心肠”的税务志愿者
彭芳是国家税务总局西安国际港务区税务局的一名党员干部，现任港务区局纪检组副组长，是大家公认的“热心肠”。疫情发生后，“热心肠”的她立即响应组织号召，安顿好家里两个孩子后，便义无反顾地到所在社区参与抗疫志愿服务。
考虑到社区独居老人、留守老人多，居家封控后生活多有不便，彭芳便积极组织三名年轻志愿者成立了志愿者小分队，专门为30余户老人组建了一个微信群，随时关注老人需求，及时为老人们采购生活必需品和药品等。对于有手机、有微信的老人，就让老人在群里接龙所需采购的物品；对于不会智能手机操作、没有微信的老人，彭芳就和志愿者们挨家挨户上门登记老人所需物品，自己先垫钱采购回来，再逐一配送到老人家门口。
“由于疫情突然，我娃在外地也没能及时回来，家里就剩下我们老两口，我们不会用现在流行的送菜平台买东西，一下子慌了神，有了‘热心肠’的志愿者帮忙实在是太好了！”留守老人程爷爷这样说。小区的王奶奶是位糖尿病患者，急需两支胰岛素。了解到情况后，彭芳立即联系就近的药房，很快就把所需药品送到了王奶奶手中。
在西安市税务系统，还有很多这样的“娘子军”。她们中有热血不减的军转干部，有平日里的业务“扛把子”，更有舍下孩子的“宝妈”……她们用自己的热情与奉献严把疫情防控的各个环节，用女性的细致和耐心为群众解决了一个又一个“燃眉之急”，全心全意奋战在抗疫一线，成为抗疫“战场”上一道靓丽的风景线。（通讯员 胡敏荣）
编辑：丁婉
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