近期受新冠疫情影响，社会上出现各类“蹭热度”的新型电信诈骗。2022年2月16日，民生银行西安汉城路支行成功堵截“海关扣押包裹”电信诈骗，获得消费者好评。
跨行汇款需警惕
2月16日下午两点左右，客户Z来到民生银行西安汉城路支行，要求办理跨行汇款业务。支行服务经理杨琴引导客户Z通过自助设备快捷办理汇款业务，但客户Z表示需获取该笔汇款的交易回执单，且不清楚汇款方具体开户等信息。服务经理立马提高警惕，主动询问客户Z是否认识收款人、这笔资金具体的用途，并告知客户Z近期电信诈骗案时有发生，提示客户该笔汇款可能存在风险性。
客户Z听到提示后，开始有些犹豫和疑惑，在进一步的询问中了解到某外国人声称要给客户Z邮寄物品，但物品被中国某海关部门暂扣，需要客户Z给代理人打款三千元进行解扣手续才能放行该物品。深入了解后得知，客户Z与该外国人之前并不结识，且客户Z声称之前曾尝试通过“支付宝”进行转账被拒，支付宝客户端提示对方账户涉嫌诈骗。服务经理劝导客户Z此笔汇款风险较大，验证该笔汇款的用途信息等存在较大漏洞，建议进一步核实清楚，避免造成财产损失。客户Z听取建议后，暂时离开了网点。
保护财产获好评
半个小时过后，客户Z再次来到民生银行西安汉城路支行，厅堂主管、经办柜员和服务经理认真复盘事件经过和细节，发现收款方某外国人通过微信对客户Z进行“情感关怀”，并不断诱导客户进行转账。在支行工作人员齐心协力的劝导和风险提示下，客户Z理性评估了该笔业务风险，放弃办理汇款业务，同时对汉城路支行认真负责、专业服务的工作态度表示了高度的赞许，现场拨打了民生银行总行客服电话予以表扬。
消保防线不放松
近年来，随着移动互联网的普及，微信等即时通讯软件高速发展，业务变得越来越多元与便捷，但在为消费者提供丰富资讯的同时，也带来了新的风险。目前利用电信手段进行欺诈交易的案件越来越多，严重损害了消费者的财产安全。
消费者是金融消费者权益保护的第一道防线。民生银行西安分行帮助广大消费者提高自身保护能力，提醒消费者谨防电信诈骗陷阱，克服贪利思想，不轻信、不汇款、不透漏、不扫码、不点击链接、不接听转接电话，如遇到类似情况，第一时间主动来银行核实和咨询，民生银行西安分行秉承“以客户为中心”的理念，向消费者普及金融知识，用爱和责任保护消费者的钱袋子。
编辑：梁君
忒色 7月15日，“2025著名媒体+网红大V恩施行·走进地心谷”活动的探访团成员作为蝶舞清江·恩施地心谷景区全新科技游览项目的首批体验者，在产品全球首发式结束后，搭乘悬崖列车与“探险方舟”，贴壁“飞行”，探秘地心，解锁“地心引力”新体验 2025-07-16
忒色 活动期间，游客可在爱菊健康文化体验园内观光游玩葫芦种植区、丝路好物区、非遗体验区、趣味游戏区四大主题区域 2025-07-11
忒色 宝鸡市文物普查队发现博山盖绿釉陶奁博山盖绿釉陶奁（资料照片） 2025-07-01
忒色 选手返程行囊满载特产，化身移动的“麟游名片”，推动农特产品依托赛事走向全国 2025-06-30
忒色 6月25日至27日，由省文化和旅游厅主办、渭南市文化和旅游局承办的陕西省濒危剧种展演在渭南大剧院上演。 2025-06-30
忒色 党建引领锻造“高原枫警”吉迈派出所将党建工作作为队伍建设的 “定盘星”，纵向建立“局党委—所支部—党员先锋岗”三级责任链，横向打造“民警+村警+义警”治安共同体，立体化构建“激励-约束-关怀”成长矩阵，用三维坐标重构高原警务生态 2025-06-23
忒色 第四届源点西部电影展在古城西安启幕 2025-06-23
忒色 2025-06-23
忒色 央视热播电视剧《护宝寻踪》圆满收官《吕氏乡约》再塑乡风文明底色蓝田县三里镇乔村文化墙上的《吕氏乡约》 2025-06-23
忒色 记者从久治县公安局获悉，G347综合检查站自2023年12月正式运行以来，已成为果洛州乃至青海省社会治安防控体系的关键支点，以“智慧警务+跨域协作”的创新模式，筑起一道坚不可摧的省界安全防线 2025-06-20
忒色 2025-06-21
网站简介 网站团队 本网动态 友情链接 版权声明 我要投稿 工作邮箱 陕西不良信息举报 新闻宣传自律管理承诺书
